2020年3月24日
- お知らせ
修正依頼フォームの不具合に関するお詫び
ECCジュニア ホームティーチャー各位
いつもお世話になっております。
株式会社シーク ECCサポートチームです。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
先程、ECCサポートチームのメールサーバにて不具合が発生しており、
各修正依頼フォームからのご依頼・ECCサポートチーム宛のメールが送信・受信できない事象が発生しておりました。
みなさまには多大なご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、復旧をいたしましたのでご報告させていただきます。
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【障害発生の時間帯】
2020年3月24日 午後14時30分頃から同日15時00分頃まで
【現象】
・各修正依頼フォームからの送受信不可
・ECCサポートチーム宛てのメールの送受信不可
【現在の状況】
3月24日午後15時00分以降、正常にご利用いただけます。
【原因】
システム障害
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ホームティーチャー様ならびにご利用いただく皆様には、ご不便ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、大変恐縮ではございますが対象時間帯に修正のご依頼やメールを送付いただいたHTさまにつきましては再度お送りいただきたく存じます。
ご不明な点等ございましたらご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。