2017年9月20日配信『秋から始める人ってどんな人だろう？』
ホームティチャー各位
こんにちは！
中学生になったあたりからスネ毛が生えてきて、怖くなってお風呂で剃っていた西村です。お陰でスネ毛がそこそこ濃いです。。
さて、今回のメルマガも前回に引き続き、季節に合わせた対策について触れたいと思います。
前回の配信では、「活性が低い時期には・・」と題して、閑散期の対策の一つとして「検定」を取り上げました。
勿論すべての教室さまに当てはまる対策ではないけれど、8月の反響率は昨年同様に大きく低下した時期だったので、ご紹介させていただきました。
で、9月に入ったわけですが、実は全体の反響率は大きく伸びています。去年の9月は8月よりも低下していたので、戦々恐々としていたのですが、前半戦の数字だけでみれば、1月の反響率にも匹敵しそうな推移です。
要因は色々考えられるけど、なかなか読めないところに難しさを感じています。
ただ良かったからと言って、そのままで良いかといえばそうでは無い訳で、まだ反響が少ない教室さまもいらっしゃるわけです。
なので、季節や地域に合わせた対策や、状況に応じた展開をして、もっと多くの先生方に喜んでもらえたらと思っています。
そんな訳で、スネ毛の濃い僕は「そもそも秋にやってくるユーザーって、どんな人なんだろう？」ってところから考えてみました。
大きく特徴を挙げるとすれば、
新学期前や春先、そして夏のいずれにおいても、何らかの理由で入会しなかったけど、ここにきて入会しなければいけないって思った人。
もしくは、夏までは特に入会は不要だと思ってたけど、ここに来て急に「やっぱり必要じゃないか？」って思いだした人。
といったところでしょうか。
共通するのは「いま、この時期になって危機感が行動に出てきた」ってことです。
危機感がある分、問い合わせへのアクションも速そうに思えますが、「この時期まで入会を決断しなかった」ユーザーでもありますので、「腰が重い」とか「優柔不断」とか、少しクセがありそうです。
そんな「今になって危機感が出てきた」少しクセのあるユーザーを、入会に繋げるにはどうすれば良いのか？
少なくとも「入会金無料」や「体験無料」、ましてや「生徒募集中！」では無いような気がします。
むしろそれらをたくさん見たけど動かなかった人たちが「秋から始める人」だと思います。
とすると、イベント情報での楽しさや、実績紹介での安心感の訴求も、良いとは思うのですが、少しパンチが弱い気がします。
「秋から始める人」が一番懸念してることって、「この時期から始めても間に合うのか？」ってことだと思います。
したがって
「いまからでも間に合うの？」
「いまからでも挽回できるもんなの？」
って不安に思う人には、
「今からでも間に合うよ」ってことを伝えてあげることが、最後の背中の一押しにもなるわけです。
そこに具体性があれば尚良いのですが、千葉のある先生と話していて「面白い！」って思ったのが、「今からでも間に合う」っていう武器（根拠）の一つに「スーパーラーニング」を挙げていたことでした。
具体的なやり方は、皆さんの状況に合わせてやるべきなので、ここでは控えますが、前述した「秋から始める人」に対しては
「もしかしてこんなことで悩んでない？」
「それってまだ間に合う（かも）よ！」
「うちなら○○（スーパーラーニング？）でこんなことができるよ」
「そうすれば3月にはこうなってるかもね」
「ちなみに在籍生徒はこんな感じだよ♪」
なんてストーリーが分かると良いのではないでしょうか。
前回の検定の話もそうですが、あくまでも一つの提案です。
少なくとも「今から何とかしたい」顧客にとっては、費用の安さよりも、解決策に価値を感じてると思うので、単価は上げやすいはずです。
それに、他の教室が「入会金無料」でずっと戦ってるのに対して、時期や季節に合わせた対策を打ってるHPは、それだけで見込み客に対するイメージは上がるはずです。
繰り返しますが、僕はECCジュニアの人間ではないので、ここで具体的な掲載方法を提示することはできませんが、一つの方法としてご参考にしていただければ幸いです。
逆に、ご自身が考える内容を「どのようにHPに乗せたら良いかわからない」なんて場合は、お気軽にご相談ください^^
それでは今回はこの辺で！
次回はもっとハッピーな内容をお届けしたいと思います。
次回をお楽しみに！
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