2018年6月6日配信『見込み客作りが生命線!』
こんにちは!
今年もそろそろ梅酒と梅ジュースを漬ける予定の西村です。
お酒が極度に弱い僕は、今年は全部梅ジュースにしちゃうかもしれません。
ってそんなことはどーーでもいいんです!
今回は大事な大事なテーマである『見込み客』についてです。
生徒募集も3月のピークを終えて、今はだいぶ落ち着いているのではないでしょうか。
それでもご自身のHPを活性化させるべく、高い頻度で記事の追加依頼をくださる先生もたくさんいらっしゃいます。
ただ逆に(生徒募集に繋がりづらい)この時期に、わざわざHPに手間をかけるのは億劫に思われる先生もいらっしゃるかと思います。
実際SEEKでは、毎月の各コンテンツに対する記事の依頼数を数値化して集計しています。
それを見るだけで、その時期ごとの先生方の意識が少しづつ見えてきます^^
で、やはり5月~10月にかけては、ご依頼はそこまで多くないです。
特にチラシを多用してきた先生からすると、募集期の1月~3月にピンポイントで配布をすることが多かったでしょうから、今の時期にHPで対策をするのは尚更違和感があると思います。
でもですね、これだけ情報が溢れている世の中ですから「募集期だけで刈り取る」には限界も出てきます。
そのために今後ますます重要となってくるのが『見込み客』だと僕は考えます。
・英会話に興味がある人
・教育について悩んでいる人
・他の教室で上手くいってない人
他にもあると思いますが、そんな人たちとどう接点を作り、募集期で刈り取る前に、どう見込み客にしていくか。そして募集期にどう着地(入会)させるか。
僕が当初から言い続けている「地域ブランディング」も、この延長上にあります。
というか地域ブランディング自体が優良な見込み客作りの完成形でもあるわけです^^
ネットに頼らなくても良かった時代は、口コミだけで見込み客が育っていたはずです。
でも前述したように、情報が溢れている今の時代だとその導線が弱くなってきています。
しかも弱くなるのは何も「いきなり」ではありません。
だからなかなか気づきにくいですし、対策も有効かどうか、即効性が無いために継続しづらくもなります。
それでも地道に見込み客を作ることが大事です。
ある先生は、秋の検定でかなり力を入れて春の本入学に繋げています。
検定を受験する生徒の募集は当然HPを活用されていますが、それだけではなく、ご自身の足と人脈を使ってポスターの設置やチラシの配布を行って、結果的に相当な受験者を獲得されています。
しかしその先生曰く、「検定では特段利益は出ない」らしく、あくまでも見込み客作りとしての動きとのことでした。
そもそもこの『見込み客作り』のゴールとは、相手の属性(名前、住所、連絡先)を把握することでもあるわけですから、検定などは一番親和性が高いかもしれません。
検定だけでなく、それ以外の各種イベントで接点を作ることもとても効果的かと思います。
もちろんHPという手段だけに問わず、インスタなどのSNSもメリットデメリットのハードルさえクリアすれば、全然アリだと思います。
要はその時に入学させなくても良いのです。あくまでも接点作りです^^
人間が何かを選択するときの心理として、それがどんなものであるかを知っているのと知らないのとでは、選択される確率も変わってきます。
見たことも聞いたこともない教室からの「入会無料」よりも、既に知っている教室からの「いま始めるメリット」の方がより刺さります^^
グダグダと書いてしまいましたが、今後はそんな動きも意識しながらサポートさせていただきたいと思っていますので、小さなことでもいいので色々と情報をくださいませ♪
1月~3月の「真剣に習い事を考える時期」までに、どんな関係性を作るか。
今後の大きな課題となってくると思います。
但し、敢えて詳細は語りませんが、冒頭でも触れました教室日誌や実績紹介などで既存向けに情報を発信することも、見込み客作りに多いに貢献してくれます!
その際は「パスワード認証で新規が見ることが出来ない」ページだと効果は発揮されませんのでご理解ください。
では今回はこのへんで。
全国で研修が始まる時期かと思いますので、頑張ってください^^
次回はもっとハッピーな内容をお届けしたいと思います。
ぜひお楽しみに!
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