2018年7月18日配信『数値でみるHPプラン 』
こんにちは！
一年で一番好きな夏がやってきて、テンションが上がっている西村です。
春も好きだったんですが、花粉が・・。
さて本日のメルマガは「数字でみるHPプラン」というテーマですが、内容を直球でお伝えしちゃうと、ライトプランとスタンダードプランって実際どんな違いがあるの？っていう疑問に対して、数値（結果）の側面から見てみましょう！という内容です。
「まずは3000円で手軽に始められるように」とのご要望をいただき、ライトプランを追加したのがちょうど去年の今頃でした。
ライトプランをリリースしたばかりの時期であれば、出てくる数値にも確信が持てない部分もありました。しかし1年近く経って、ある程度の期間が経過し、且つ生徒募集時期を過ぎた今、ちょうど良いタイミングですので、皆さんと共有したいと思います。
ちなみにこれらの数値は、毎週ECCジュニア本部の方々や各センターさまにも共有しており、実際の入学者数等との整合性を検証しているので、かなり根拠のある数値でもあります。
ではそんな『プラン別の数値』ですが、まずは一番大事なプラン別の「反響」から見ていきましょう！
ちなみにここでいう「反響」とは、HPを経由した資料請求や無料体験のことを指します。
HP経由の反響は、主に電話とメールがありますが、電話の場合は「HP専用ダイヤル」を設置しているので、何時何分にどの教室さまに着信があったのかまで分かります。
で、今回提示する反響の数値は、電話の場合は「20秒以上通話している」件数だけをピックアップしています。
つまり単純な着信などは除外しており、「ある程度会話をしている着信のみ」を集計しているので、より純粋な数値になっているわけです。
もう一つはメールでの反響ですが、これは単純にお問い合わせフォームを経由したものになります。
つまり電話とメールを合算したものが「HPからの反響」となりますが、「プラン別の反響」を出すにあたっては、公平を期すために「プラン別の反響率」で出したいと思います。
スタンダードプランとライトプランが掲載されている分母がそもそも異なるので、反響数では不公平となります。
従って、反響数÷掲載数で出した「反響率」で出していきます。
では、直近の2018年1月から6月までの反響率を見てみると・・・
※SP⇒スタンダードプラン、LP⇒ライトプラン
【1月】SP：55.8％、LP：24.7％
【2月】SP：73.8％、LP：44.6％
【3月】SP：83.1％、LP：55.6％
【4月】SP：70.6％、LP：42.0％
【5月】SP：43.0％、LP：28.3％
【6月】SP：42.3％、LP：24.4％
となっております。
いかがでしょうか。
かなり差があるのが一目瞭然です。
もちろん反響数は教室さま毎に偏りはあるのですが、数値でみるとかなり分かり易く差が出ています。
ただし一つ間違えてはいけないのが、「スタンダードプランだから反響が多く出ている」のではありません。
見方によってはそう映りますが、正確には「反響を出すための対策が多く出来るのがスタンダードプラン」ということです。
確か以前のメルマガでもお伝えしたかもしれませんが、何もしないスタンダードプランよりも色々な情報を頑張って更新しているライトプランの方がGoogleからの評価が高いことだってありえます。
それに周りの競合他社が極端に少ないエリアなどでは、ライトプランでも十分効果を発揮することもあるわけです。（事実、ライトプランの反響も3月では50％を超えているわけですので）
しかし、競合他社がたくさんあって情報が溢れる世の中では、「HPを掲載すれば生徒がたくさん来る」というほど甘くもないわけで、「反響を出すための有効な活用」が必要になるわけです。
何度も言いますが、スタンダードプランにはこの「活用できる幅」が多くあるわけです。
偉そうにするつもりはまったくありませんが、このメルマガでも「HPを通した生徒募集」「HPを使った地域ブランディング」などのテーマに沿って、効果的な活用方法や運用アドバイスをさせていただきました。
そして時期を追うごとに活用される教室さまが増えていき、それらがダイレクトに数値として反映されていることは、ほんの少しですが、自信が持てる結果になりました。
とはいえ、まだまだ×10 改善の余地はありますので、これからも進化しながら進めて参ります。
さて、次にお見せするのはHPの「解約率」です。
これまたデリケーーートな部分！！夏だから開放的です！！！
直近数ヶ月の解約率の平均を見てみると
※SP⇒スタンダードプラン、LP⇒ライトプラン
SP：3％台前半、LP：6％台後半
となっています。
単純に100教室が申し込んでいた場合、
・スタンダードプランの場合は3教室が解約
・ライトプランの場合は6～7教室が解約
されたということです。
解約されるご理由はさまざまで、一番は「目的が果たせなかった」ことが大きな要因だと思いますが、ほとんどの教室さまの目的は「生徒募集」です。
スタンダードプランの方が月額費用は高いのに、解約率がほぼ半分以下の低さなんです。
つまり
・生徒募集をしたくてHPを申し込んだ
↓
・ほとんどHPを活用していない
↓
・反響が出ない
↓
・辞める
↓
・生徒が増えない
という悪循環に陥ってしまうわけです。
これを好循環にもっていくためには、プランを変えるのではなく、まずは活用することがとても大事になります。
プランを変えても活用しなければ意味がありません。
まずはしっかりと育てていきましょう♪
なんか・・スーパーラーニングとかも同じような原理なのでしょうか。
月謝は高いけれど、より身につくから継続して好循環になっていく、みたいな。
加えて「スーパーラーニング」をやれば全員が身につくというものでもなく、本人がどこまで「スーパーラーニング」を活かせるかが重要であって。
うーーん、同じような違うような^^
頭がグルグルしてきたので今回はこのへんで。
あっ、僕もですが、皆さんも水分補給はこまめにしていきましょう♪
次回はもっとハッピーな内容をお届けしたいと思います。
ぜひお楽しみに！